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職種・立場別に選りすぐりのWebサービスがきっと見つかる

カスタマーサービスを提供できる「Zendesk」

Zendesk

どんなサービス?

ZendeskとはFAQシステム・Q&Aサイト、顧客管理、コミュニケーションなどカスタマーサービスを
クラウドベースで提供するWebサービスです。

ユーザーが自己解決できることに重点をおいていますので、
顧客対応などの軽減を減らせます。

Webサイトのヘルプページやモバイルから、SNSなどからの問い合わせにも
対応できます。

自社ブランドのイメージなどでデザインもカスタマイズできますし、
他にも顧客満足度の調査、コールセンターのサポート機能、SNS連携などがあります。

カスタマーサービスは重点をおくべき事項です。
それを支援し、運用を軽減をしてくれるのは非常に助かります。

無料トライアルむありますので、導入を検討してはいかがでしょうか。

動画で見てみる

おすすめのポイント

  • チケット管理で問い合わせを一元管理
  • 組織の規模を問わず対応可
  • ユーザーが自己完結できるQAサイトの構築
  • ニーズに合わせたカスタマイズ

トレンドは?

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サービス情報

サイトURL:http://www.zendesk.co.jp/
運 営:Zendesk (海外)
日本語:あり

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